Veelgestelde vragen

Bestellen en bezorgen

Waar bezorgt Orvianco?

Wij bezorgen in Nederland, binnen de Europese Unie en naar ondersteunde internationale bestemmingen. De beschikbare bezorgoptie voor jouw adres wordt tijdens het afrekenen getoond.

Hoeveel kost de bezorging?

Bezorging in Nederland kost €2,95 en is gratis vanaf €55. Bezorging naar Frankrijk kost €4,99. Bezorging naar andere EU-landen kost €12,95. Ondersteunde internationale bezorging kost €19,95. Het definitieve beschikbare tarief wordt vóór betaling tijdens het afrekenen getoond.

Hoe snel wordt een bestelling verwerkt?

Bestellingen worden normaal binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Na verzending duurt de bezorging in Nederland meestal 1–3 werkdagen. De bezorgtijd naar andere landen verschilt per bestemming.

Kan ik mijn pakket volgen?

Ja. Bestellingen worden met track-and-trace verzonden. Na verzending ontvang je de trackinginformatie via de contactgegevens die je bij het afrekenen hebt ingevuld.

Producten en bereiding

Wordt de koffie als hele bonen verkocht?

Ja. Orvianco-koffies worden aangeboden als hele koffiebonen in zakken van 250 g en 1 kg. Maal de bonen kort voor het zetten voor het beste aroma.

Welke koffie past bij mij?

Kies Kenya AA voor een heldere, sappige en fruitige kop. Colombia Supremo is zachter en evenwichtiger. Indonesia Java heeft een dieper en voller karakter, terwijl NAPOLI en ROMA zijn ontwikkeld voor een krachtige espresso-ervaring.

Hoe bewaar ik koffie?

Bewaar de zak goed gesloten op een koele, droge en donkere plaats, uit de buurt van warmte, vocht en sterke geuren.

Hoeveel losse thee gebruik ik?

Een goed startpunt is 2–3 g per 250 ml water. Groene thee vraagt meestal koeler water en een kortere trektijd. Zwarte thee, rooibos en kruideninfusies kunnen met heter water worden gezet. Volg het advies op de productpagina.

Bevat elke thee cafeïne?

Nee. Groene thee, zwarte thee, matcha en yerba mate bevatten van nature cafeïne. Rooibos en de Bedtime-kruideninfusie worden als cafeïnevrij beschreven. Controleer altijd de productinformatie voordat je bestelt.

Retourneren en ondersteuning

Kan ik een bestelling retourneren?

Volgens ons retourbeleid kun je binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen, onder de voorwaarden in het retourbeleid. Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt.